Mitglieder- Kundenbefragung

• Mitgliederzufriedenheitsanalyse
• Kundenzufriedenheitsanlayse
• Neumitglieder- und Kündigerbefragung
• Servive- und Anlagenanalyse
• Quickcheck
• After Sales Befragungen

Mitarbeiterbefragungen

• Individuelle Befragungen
• Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen
• Servicequalität

Durchführungsformen:

• Postialische Befragungen
• Face to Face Befragungen
• Paper und Pencil Befragungen
• Onlinebefragungen:

  Senden der Umfrage per Weblink, E-Mail oder Twitter
  Freigabe der Umfrage auf Facebook
  Einbetten der Umfrage in eine Website
  Verteilen der Umfrage über ein Website-Popup
  Senden der Umfrage mit unserem E-Mail-Manager
  Erweiterte Sicherheit (SSL)

Umfragedesign:

• Unbegrenzte individuelle Fragen
• Unbegrenzte Beantwortungen
• Benutzerfreundliches, webbasiertes Tool
• Benutzerdefinierte Designs
• Logo - Einbindung
• Randomisieren & sortieren von Antwortmöglichkeiten
• Benutzerdefinierte Umleitung bei Umfrageabschluss
• Benutzerdefinierte Seite „Vielen Dank“
• Druckbare PDF-Version

Analyse:

• Ergebnisse in Echtzeit
• Textanalyse
• SPSS-Integration
• Mehrere benutzerdefinierte Berichte
• Filtern & Darstellen in Kreuztabellen von Beantwortungen nach

Ihr externer Nutzen:

• Aquise
• Bindung
• Image

Ihr interner Nutzen:

• Kontrollinstrument
• Steuerungsinstrument
• Entwicklungsinstrument
• Motivationsinstrument