Servicequalität Golf

 

 

 

Geprüfte Servicequalität Golf

Kunden- und serviceorientierte Unternehmensentwicklung ist eine Herausforderung, für die wir  die Zertifizierung „Geprüfte Servicequalität Golf“ entwickelt haben. Dieses Angebot prüft das Servicemanagement, das hinter der erbrachten Dienstleistungsqualität steht, sowie die Wirkung der erbrachten Leistung auf die Kunden. In mehreren Schritten wird geprüft, inwiefern Servicequalität und Servicezuverlässigkeit gelebt werden, wie mit Kundenfeedback umgegangen wird und welche Maßnahmen zur serviceorientierten Personalentwicklung mit welchem Erfolg ergriffen werden. Ein umfassendes Gutachten zeigt die Potenziale der Prozesse und Ressourcen des Unternehmens in Bezug auf Servicequalität auf und liefert wertvolle Informationen, um diese effektiv und nachhaltig zu verbessern. Dieser Bericht wird damit zu einem wertvollen Instrument der serviceorientierten Unternehmensentwicklung und ein erster Schritt hin zu Service Excellence.

 

Lesen Sie mehr:

 

Servicequalität Golf.pdf
PDF-Dokument [226.9 KB]