Der erste Eindruck zählt bekanntlich: ein freundliches Lächeln und eine nette Begrüßung an der Rezeption, im Clubhaus oder im Restaurant kann daher entscheiden, ob aus einem Gast ein Mitglied in Ihrem Club wird. Zudem sind dies entscheidende Faktoren, damit sich ein Mitglied in Ihrem Club wohlfühlt. Bei steigenden Mitglieder- und Kundenerwartungen und hohem Konkurrenzdruck reicht eine ansprechende Anlage allein nicht mehr aus.

 

Gerne möchten wir Ihnen dabei helfen, Ihren Club sowie Ihre Clubgastronomie aus Mitglieder- und Kundensicht zu durchleuchten und Ihnen das Qualitätsmanagement-System „ServiceQualität Deutschland“ vorstellen, das speziell die Dienstleistungsqualität auf den Prüfstand stellt und zu optimieren weiß.